Politique d'expédition

Lorsque l’Acheteur a soumis sa commande, une page confirmant la réception de la commande sera affichée. Un accusé de réception de la commande sera envoyé à l’Acheteur par courriel peu de temps après la soumission de la commande. Si la confirmation de la commande n’arrive pas dans les 24 heures suivant la soumission, l’Acheteur peut contacter le service à la clientèle en ligne de Moroccanoil par téléphone au 1-888-700-1817, ou par courriel à info@moroccanoil.com pour obtenir de l’aide.

Les commandes soumises à Moroccanoil sont expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30, sauf les jours fériés importants). Toutes les commandes doivent être autorisées. Seules les commandes autorisées seront traitées et expédiées. 

Si vous rencontrez la moindre difficulté ou recevez un message d’erreur, ou si une commande n’a pas été expédiée, a été expédiée incorrectement, comporte un article endommagé ou défectueux, ou s’il manque un produit, l’Acheteur peut contacter le service à la clientèle en ligne de Moroccanoil par téléphone au 1-888-700-1817 , ou par courriel à info@moroccanoil.com pour obtenir de l’aide.